配送ポリシー

商品発送のタイミング

ご注文確定後30日前後にて発送いたします。
※商品によって変更になる場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
※配送業者の都合で遅延する場合があることを予めご了承ください。
※海外配送のため通関に遅延が発生した場合、お届け日も遅れる場合がございます。
※ゴールデンウィークや年末年始などの大型連休では配送が遅れる場合がございます。

 

配送サービスについて

コンビニ受け取りや営業所留めは対応しておりません。ご希望の場合は、発送通知メールに記載の追跡番号もとに配送業者に直接ご依頼ください。

送料

全国一律無料。
※離島でも追加料金がかかることはございません。

 

長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

 

住所変更について

ご注文完了後の住所変更につきまして、弊社での住所変更対応は行いません。

ご注文後に住所変更をご希望の場合は、すべてお客様ご自身で宅配業者へ直接ご連絡のうえ、変更手続きを行っていただく形となります。

※ 弊社では、発送後の住所変更・再配送・転送対応は一切お受けできません。

■ ご注意ください

• 登録住所の不備や変更により配達できなかった場合、再配達費用・返送費用が発生する可能性があります。
• 住所不備によるトラブルについて、弊社では責任を負いかねます。

必ず、確実にお受け取り可能なご住所をご登録のうえ、ご注文をお願いいたします。